1能做好溝通管理，則成為了管理中的重要環(huán)。

　　管理人員應先塑造自己的管理威信。個值得信賴與尊重的管理者。無疑會在溝通過程中去除先天的障礙。

　　尊重組織倫理。個企業(yè)體猶如個人的身體，各部門各就其位。各司其職。不越權，不推諉。溝通困難時以大局利益為重。

　　8構建溝通管道。企業(yè)在人數(shù)有限時，老板可以用感情在日常工作中與員工維系關系，但是等到企業(yè)規(guī)模日益擴大，員工愈多，上級領導與所屬員工的距離愈來愈遠。此時應以溝通來替代維系，除了應用現(xiàn)有組織渠道外，也應適當?shù)貞媒M織之外的溝通渠道。

　　人。組織渠道部門主管應扮演起部門老板的鄭傳斌角色，經(jīng)常與所屬員工親近。

　　8.跨組織公司設置員工意箱。員工反映未名如果你的員工向你提出辭職申請，請先不要慌亂，可從以下方面處理此事。

　　進行次辭職談話辭職談話也叫離職談話，通常由人力資源部主管主持進行。它能幫助主管弄清員工辭職的真正原因。

　　為了避免辭職人員找些虛假或誤導性的理由，在談話中不要直截了當?shù)貑柲銥槭裁匆撸梢韵葐栃┕ぷ骰蚬芾矸矫鎸τ谀愕墓ぷ鳎阕钕矚g什么，最不喜歡什么，對于你在公司所取得的進步是怎樣看的，你對公司的工資福利和工作條件是怎么看的，你覺得部門領導的工作方法怎么樣，你是怎么看待他的，你覺得你的上司有哪些優(yōu)點和缺點，如果辭職員工己經(jīng)接受了另家公司的工作，你可以問他新工作為你提供了什么特殊優(yōu)惠，使你放棄這里的工作，答案可以直接反映出你的公司在哪些方面不能滿足他的要求目標和期望。

　　可不通過正式組織，直接投訴員工意箱。

　　4建立工作感情。部門內(nèi)部門間平時互相關懷，互相協(xié)助，自然會建立起工作感情，遇事須協(xié)調(diào)溝通時，溝即通，畢竟鉤通并非談判。

　　尤能聽話不隨意插斷對方的話，聽懂別人8.能贊美溝通對方的話，有道理的地方，應適當予以贊美能平心靜氣溝通雙方如無平心靜心的心理準備，溝通起來就易于斗氣。

　　E.能清楚說明舉個例子，某塊地有英畝，聽的人不得清楚，再加以解說，英畝大約等于個足球場，從來沒去過足球場的人還不清楚，那就再加以舉例說好像我們會議室的幾倍大。

　　廠能幽默有次美國總統(tǒng)里根打電話給眾院議長歐尼爾，他說；依神的旨意，你我為敵，只能到下午六點，現(xiàn)在是下午點，我們就把它假裝現(xiàn)在是六點，好不好，句話，就此解決了彼此溝通的障礙，多高明呀！

　　編輯張鵬謹慎處理辭職些主管和部門領導把員工的辭職看作是對自己的侮辱而大為光火，處理時很不冷靜，結果員工沒交辭職書就走人，留下大堆問。須知，面對員工辭職，定要冷靜，因為其他員工正密切注意著你是如何處理這問的，下面幾種方法或許對你有所幫助確定個彼此滿意的離開日期。留有個緩沖時間，以便對原有計劃進行調(diào)整。

　　讓辭職員工寫份工作情況報告，以便交接。把與他打交道的公司內(nèi)外來往人員列個名單，通知他們這里的人員變化。

　　安排新員工接替工作，并確保辭職員工有個交接和幫帶新員工的過程，盡量減輕由此帶來的損失和影響。

　　接到員工的辭職書，就應該告訴其他員工。告訴他們，在有人接替他的工作之前，大家的工作將可能受到影響，希望大家能盡量密切配合。

　　做到以上點，就能有效掌握局勢，所以說冷靜最重要。

作者：佚名　　來源：中國潤滑油網(wǎng)